Politique de retour
Notre engagement
Votre satisfaction est notre priorité. Si votre bijou MOI ne vous convient pas, nous nous engageons à trouver la meilleure solution.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour effectuer un retour, conformément au délai légal de rétractation.
Conditions d'éligibilité
Pour être accepté, votre retour doit respecter les conditions suivantes :
- Article dans son état d'origine, non porté, non endommagé
- Emballage d'origine présent et intact
- Étiquette encore attachée
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont acceptées que si elles n'ont jamais été portées et que leur emballage est scellé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
Procédure de retour
- Contactez-nous par email à contact@bijouxfantaisymoi.com avec votre numéro de commande
- Renvoyez votre colis à l'adresse suivante : 4 allées des Cormorans, 22960 Plédran, France
- Confirmation de réception par email
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et contrôle de votre retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Articles défectueux
Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous dans les 48h avec des photos. Nous procéderons à un échange ou un remboursement intégral à nos frais.